CONVERSATIONAL AI

ASSISTENTI VIRTUALI INTELLIGENTI

Entra in contatto con l’intelligenza artificiale in maniera semplice e intuitiva e raggiungi i tuoi obiettivi di innovazione in maniera rapida ed efficace

crafter.ai™ è la piattaforma con cui sviluppare gli assistenti virtuali di nuova generazione che arrivano a gestire oltre il 98% delle conversazioni in autonomia

nuvole conversazione chatbot

“HO SENTITO COSE CHE VOI UMANI”

I NOSTRI CHATBOT SONO ESPERTI IN CONVERSAZIONI

E’ il modo in cui utilizziamo le tecnologie di natural language understanding e natural language processing che fa la differenza.

I nostri bot garantiscono il miglior grado di comprensione e apprendimento possibile perché le conversazioni non sono vincolate  a percorsi preimpostati.

contesto

Pèsca o pésca? QUESTIONE DI CONTESTO

Ogni lingua presenta diverse sfumature e parole dal doppio significato, è grazie al contesto che comprendiamo davvero l’intento di una frase.


I nostri chatbot di seconda generazione sono in grado di cogliere e analizzare i dati contestuali per comprendere i diversi intenti di conversazione e rispondere in maniera corretta, a tutto vantaggio della user experience.

CONVERSAZIONI

CONDURRE LE CONVERSAZIONI IN PROFONDITÀ

E’ la profonda conoscenza della lingua che rende i nostri assistenti virtuali dei veri e propri interlocutori, con cui dare vita a conversazioni strutturate e articolate, quasi come con un vero essere umano.

I nostri chatbot di seconda generazione vanno fino in fondo: non solo comprendono la sintassi e riconoscono gli intenti di conversazione, ma sono in grado di perseguire specifici obiettivi all’interno del flusso conversazionale.

assistenti virtuali crafter.ai

“FACILE COME
DIRE A B C”

costruzione facile del chatbot

NESSUNA PROGRAMMAZIONE, PARLIAMO LA STESSA LINGUA!

crafter.ai™ è una tecnologia “No Code AI” che non richiede competenze di programmazione o di progettazione dei flussi di conversazione.

Grazie al codice già integrato, in sei semplici passi puoi dare vita al tuo assistente virtuale in completa autonomia, utilizzando il linguaggio naturale.

costruzione facile del chatbot

“I CHATBOT NON HANNO CERVELLO?”

I NOSTRI NE HANNO ALMENO 4

CUSTOMER CARE BRAIN

Conversational AI per l’automazione di customer care, help desk, call center e post vendita.

Un presidio 24/7 per la presa in carico dei volumi di richieste inbound sui tuoi canali di assistenza e customer care, per ottimizzare la gestione del servizio e aumentare la produttività delle tue risorse.

SUPPLY CHAIN AND LOGISTIC BRAIN

Conversational AI per la gestione automatizzata della supply chain e della logistica.

Un’unica interfaccia di scambio e recupero delle informazioni attraverso molteplici sistemi gestionali, per ottimizzare i processi e l’interazione in linguaggio naturale.

SALES - MARKETING BRAIN

Conversational AI per l’automazione delle attività di vendita online e di marketing digitale.

Lead generation e analytics al servizio del marketing: una piattaforma per ottimizzare la resa delle campagne e monitorare i dati di conversazione per orientare le azioni di vendita e marketing.

HR BRAIN

Conversational AI per le digital HR

Assistenti virtuali al servizio dell’HR Manager: automazione del processo di recruiting e lo screening dei curricula, Help desk HR a supporto dei dipendenti, raccolta feedback e survey di performance review.

PROFILAZIONE
PSICOMETRICA
IN TEMPO REALE

PIACERE DI CONOSCERTI!

Grazie all’analisi funzionali dei dati di comunicazione, i nostri assistenti virtuali sono in grado di restituire una dettagliata analisi del profilo dell’interlocutore e di adattare il linguaggio e il tono nei messaggi di risposta.

Entro pochi scambi conversazionali siamo in grado di identificare più di 80 tratti psicologici per entrare in sintonia e facilitare la comunicazione con l’utente.

INFINITE POSSIBILITÀ

COME LE SFUMATURE DEL LINGUAGGIO UMANO

INTEGRAZIONI

Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro! I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con gli utenti.

MULTILINGUA

I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo. Da dovunque provenga il cliente, avrai sempre una risposta da dare!

CUSTOM BOT

Hai una specifica esigenza di business? Richiedi un brain custom su misura per te e i tuoi processi aziendali!

MULTICANALITÀ

Rendi più smart ed efficienti i tuoi canali digitali! Su sito web, app mobile, Whatsapp, Messenger o Telegram affida la comunicazione all’intelligenza artificiale di crafter.ai™, online 24 ore al giorno e 7 giorni su 7.

ANALYTICS

In qualsiasi momento puoi consultare e scaricare il dettaglio delle conversazioni, dei messaggi, degli handover e dei lead generati dal bot.

Con il diagramma Sankey potrai individuare a colpo d’occhio gli intenti di conversazione dominanti.

HANDOVER

I chatbot realizzati con crafter.ai™ sanno quando hanno bisogno dell’uomo e quando l’uomo ha bisogno di loro: non solo capiscono quando un utente vuole parlare con un operatore, ma suggeriscono agli operatori le risposte migliori da dare all’utente, in base al suo profilo e alle iniziative di marketing attive… tutto in tempo reale!

“TRE TIGRI CONTRO TRE TIGRI”

Il nostro assistente virtuale

ECCO BRIAN, IL NOSTRO ASSISTENTE VIRTUALE

Parla con lui e scopri quanto può essere
naturale conversare con un bot!

Il nostro assistente virtuale