Assistenti Virtuali
per la logistica
Gli assistenti virtuali per la logistica creati con CRAFTER.AI™ Logistics Brain supportano il servizio di logistica e il processo di gestione della supply chain.
I Conversational AI agents prendono in carico compiti ripetitivi come l’inserimento degli ordini, il controllo dello stato delle spedizioni e altre attività time consuming.
In questo modo liberi il tempo delle tue risorse per lo svolgimento di attività più produttive e puoi ridurre il margine di errore tipico del data entry e i tempi di normalizzazione dei dati.
ottimizzare i processi con i virtual assistant
Integrare la Conversational AI all’interno dei sistemi ERP ottimizza e semplifica i processi interni e il modo di lavorare.
Gli assistenti virtuali per la logistica sono in servizio 24/7 su 365 giorni,
non hanno limiti di disponibilità e possono rispondere a quesiti provenienti in contemporanea da diversi canali.
ottimizzare la gestione degli ordini con i conversational AI agents
Con i conversational AI agents basta un comando vocale per verificare lo stato di un ordine o di una spedizione.
In parallelo, responsabili di magazzino e persone di vendita possono accedere on-demand agli insights sulla pianificazione delle attività di approvvigionamento.
Il nostro Logistics Brain si integra all’interno dei sistemi gestionali per accedere allo storico degli ordini e restituire i risultati sulla base dei dati del cliente, codice ordine, date specifiche di emissione, finestre temporali etc.
Il case study di Special-ind
TESTIMONIAL
“Il Logistics Brain di CRAFTER.AI™ ci permette di avere un quadro sempre chiaro del processo di gestione degli ordini dei nostri clienti, grazie alla possibilità di interrogare il bot in qualsiasi momento tramite comando vocale e in modo perfettamente integrato con i nostri sistemi gestionali.”
Fabio Pietribiasi – CEO – Special-Ind SpA
Risultati
- Immediato accesso alle informazioni
- Aumento della produttività interna
- Ottimizzazione dei processi
- Miglioramento della qualità del servizio
- Zero costi di IT e di infrastruttura
I virtual assistant per la gestione della supply chain
Gli assistenti virtuali per la logistica possono essere impiegati nella gestione di processi come il controllo qualità, la procedura di richiamo merci, la gestione dell’inventario e della supply chain, grazie alla facilità di integrazione con tutti i sistemi gestionali.
Gli addetti possono inserire le richieste di approvvigionamento e verificare lo stato delle forniture a cadenza regolare, semplicemente interagendo con il bot.
Accesso immediato alle informazioni con la Conversational AI
Manager e clienti possono utilizzare i virtual assistant per ricevere aggiornamenti sullo stato degli ordini, utilizzando la medesima interfaccia. Con un semplice comando vocale i virtual assistant possono ricavare i dati sugli ordini e presentare contemporaneamente la situazione di inventario.
Mentre i clienti vengono informati sui dettagli di spedizione, gli addetti al magazzino visualizzano le rimanenze e possono effettuare ordini di approvvigionamento merci.
Integrazione
multicanale
I Conversational AI agents basati sul Logistics Brain di CRAFTER.AI™ si integrano all’interno delle piattaforme gestionali come Sap, Microsoft Dinamycs, Salesforce.com, etc. per recuperare le informazioni utili a gestire nel modo migliore i clienti.
time to market accelerato
Con CRAFTER.AI™ puoi selezionare dalla libreria di brain già pronti la funzionalità più adatta alle tue esigenze (Q&A, lead generation, handover etc.) e mettere in produzione il tuo virtual assistant in 6 semplici step. Per ogni necessità di customizzazione siamo a disposizione per creare la tua soluzione di conversational AI in poche settimane.
Vuoi ancora più strumenti?
integrazioni
Puoi integrare i tuoi sistemi ERP, CMS, CRM e molto altro.
I nostri bot possono usare le API dei tuoi sistemi (Sap, Microsoft Dinamycs, salesforce.com, etc…) per ottenere le informazioni utili a gestire nel modo migliore la conversazione con i tuoi clienti.
custom bot
La nostra piattaforma contiene una serie di brain(cervelli o funzionalità) per automatizzare i tuoi processi aziendali.
Contattaci se hai bisogno di un brain custom per il tuo specifico dominio di business.
multilingua
I nostri bot possono parlare tutte le principali lingue del mondo.
Contattaci per creare il tuo virtual agent nella lingua che vuoi.